Здравствуйте!
В подьезде установлен Eltis (по 12321BC выдает EL-332_4080 99703).
Не работает вызов квартир. На индикаторе панели управления,после вызова одних квартир загорается надпись Error3, а после вызова других Error4.
Питание коммутатора +4,3В и +0,16B. Отключал коммутатор от панели управления .. ошибки те же. Функция открытия двери от кнопки и таблетки работает. Подскажите пожалуйста! Что делать? В ремонт? (Заметил ... неисправность около 2 недель, один раз квартиру вызвать удалось, возможно было переговорить через домофон, потом снова ошибки).
Заранее спасибо.

Error3 означает, что набран номер квартиры, которой в этом подъезде нет (по крайней мере, с точки зрения блока вызова). Вероятно, какой-то доброжелатель изменил установленный номер первой квартиры подъезда. Здесь могу посоветовать обратиться в отдел продаж "ЭЛТИС ТРЕЙДИНГ" за паролем (он определяется по серийному номеру, который Вы указали). Затем установить правильный номер первой квартиры.
Error4 говорит об обрыве линии связи. Это уже проблемы с монтажом.
Напряжения у Вас в пределах нормы.

Спасибо за Ваш ответ! Если можно, подскажите,что не так!
Я нашел руководство пользователя для блока вызова DP400-TD16 ( думаю, что для нашего домофона подходит). Код установщика нам Ваш сотрудник оставил. По инструкции, на домофоне зашел в меню "Вариант редактирования" пункт 2 - параметры квартиры (у нас первый подьезд,20 квартир). С помощью кнопок С и В выбрал изображение PS001, индикатор показал номер первой квартиры 01. Собственно в этом и вопрос. По инструкции .. ошибка3 - неправильно выставлена первая кввартира и в то же время домофон показывает первую квартиру провильно. Где что не так? Может я что то делаю неправильно?

Вообще-то, номер первой квартиры выставляется в параметрах подъезда. Ситуация, похожая на Вашу возникает после смены прошивки. Правда это бывает с другой версией. Это лечится, если заново установить номер первой квартиры "1". Попробуйте, возможно и Вам поможет.

Да, попробывал поменять номер квартиры на 02, потом снова на 01. От этого ничего не изменяется. Заметил, что при наборе квартиры, к примеру 02 - ошибка на индикаторе Error3, а при наборе 2 без 0 - Error4. Странно все это. Если бы клава глючила, то я бы не смог "лазать" по сервисному меню, а так - похоже в ремонт.

Попробуйте ввести не "01", а просто "1". Кстати, "02"- это попытка вызвать диспетчера. Посмотрите, что у Вас запрограммировано в параметрах подъезда в функции PS008.
Еще рекомендую, прежде, чем отсылать в ремонт, подключить трубку непосредственно к блоку вызова. "Плюс" трубки- к клемме "LN", "минус"- к "GND" и вызвать любую квартиру. Тем самым Вы избавитесь от возможного влияния коммутатора и монтажа и будете проверять именно сам блок вызова.

В PS008 стоит параметр 0. Согласно Вашей рекомендации подключил трубку к блоку вызова. Вызов на трубку проходит. Как я понимаю, теперь нужно прозвонить линию LN, если все исправно, то отключить абонентские линии, оставив только линию с тестовой трубкой ... ?!

у вас обрыв линии LN,или неисправен коммутатор.напряжение на LN порядка 11 в-на трубке даже светодиод светится

Еще проверьте линию LU. Ее обрыв также дает Err04. Блок вызова у Вас 303-й серии, в режиме ожидания напряжение на LN там небольшое.

Спасибо за информацию. В ближайшее время проверю.

Линию проверил - исправна. Откидывал абонетские линии, ошибки все те же. Будем менять коммутатор.

Господа умнейшие подскажите нубу что делать-попросили починить элтис вроде dp-400 не обратил внимания,вообщем неработает как год(замок-ключи все пашет)-нет дозвона выше 1го этажа(94,95,96 работают исправно).квартиры начинаются с 94-108
Ну думаю обрыв- и действительно.Поменял кабель с 1 по 2 этаж заработала 99. В 97,98 оказалось трубок нет А второй десяток еррор 4-(с 100-108 не работают) провода проверил все норм.Подключил новую трубку к км-20 напрямую -ерор4(на первом десятке все работает... Поменял комутатор на км-100(другого не было под рукой))та же история.Как быть?Блок питания может влиять,или БВ шалит?Когда подключал тестовую УКП откидывал только десятки линии-затупил из за этого в диагнозе может?напряжение lu ln во время разговора скачет с 0 до 24 (цэшка гумно китай)

Up мне нужен срочный совет
Админы сайта что не слидите-форум загадили спам боты!

Олег, здравствуйте!
Eсли срочно - то лучше ЗВОНИТЬ в техподдержку ЭЛТИС: 8-800-500-90-18, звонок бесплатный по России. Форум - место общения и задачу срочных ответов в форуме техподдержка не решает...

Позвонил в тех поддержку сказали что можно сделать большое спасибо!отпишусь как починю!

хм Спасибо за номерок

Добрый вечер! Подскажите, если сможете по следующему вопросу: подъезди из 6 квартир , установлен блок DP400-TD16.После вызова с панели кв №1 происходит один гудок , а потом трубка как бы сама поднимается на панели горит SAY - вообщем проблема в том , что трубка только один раз пиликает.
На другой квартире №6 - все нормально пиликает пока не поднимут.Что может быть не так???

Меняй трубку в кв.,где при вызове высвечивается "SAY".

А ещё можно вскрыть трубочку и скорее всего увидеть что там магнитик отклеился . одна из возможных и очень частых причин. Смотря какая трубка конечно

Здравствуйте! У нас тоже встали ошибки "3" сразу на 4х домофонах (2 разных дома) при смене управляющей компании. Явно происки нехороших людей. Ключи работают. Домофоны EL40d и EL40E. Было и отключение электроэнергии, но разве это причина? Что посоветуете? Фирма-монтажник переименовалась в фирму-сервис и про паспорта как бы не слышала, хотя обслуживать готова. Какова вероятность отказа панели? Или просто запросить пароль администратора у изготовителя и поправить настройки?

"Или просто запросить пароль администратора у изготовителя и поправить настройки".

Спасибо за ценный совет, надо трубочку вскрыть.

Здравствуйте. Домофон Eltis, блок вызова DP420-rd24. Проблема: erroe 3. Ввожу 12321 кнопка"В" загорается PAR_ _; далее ввожу 54321 загорается PAR_ _. Теперь вводим 99999 загорается PAR_ _, далее вводим "код администратора (паспорт имеется) загорается PAR_ _. Что делать дальше? Установщики находятся в областном центре.

Еррор 3 означает неправильно набранная квартира , причины разные: номер первой квартиры в подъезде сбит, число набираемое превышает возможности панели(у 420-ки всего 20 квартир,дальше еррор 3)
В паспорте есть код администратора, 5-значный .Жмёте пять девяток В , просит пароль. Вводите код админа, В. Высветит PS009 , это код мастера, кто ставил панель. Его пароль меняете на свой, потом В.
теперь можете заходить в настройки через свой пароль, порядок 12321 в , ваш пароль, в.
Из функции PS009 нажатием конопки сброса С добираетесь до PS001, это номер первой квартиры в подъезде. Смотрите, правильно ли он установлен для вашего подъезда. МеНЯЕТЕ НА новый, если что, потом В.
Пропись новых ключей - SEL003 , эта ветка вываливается когда пароль совпал (при наборе 12321 в-пароль) Стирание ключей всех- SEL 78987 В, пиликает и убивает базу ключей всю.
ПРОВЕРКА:Ячейка квартиры номер 1 будет пустая (0011-FFFFF)пОДНЕСЛИ КЛЮЧ- мявкнет и запишет его в эту ячейку, появится код ключа в первой ячейке.

Всё сказанное работает в случае, если у вас в паспорте записан настоящий код админа, а не собачая цифра 54321, по ней вы не сможете зайти в настройки.

Повторяю. вводим 99999 загорается PAR_ _, далее вводим "код администратора (паспорт имеется) загорается PAR_ _. Что делать дальше? Номер изделия в паспорте179941 - высвечивается 302179941.После ввода кода администратора жмём "В" код установщика не высвечивается -горит PAR_ _.