Кто подскажет. В случае переполюсовки в квартире для её отключения достаточно отключить трубку (в меню БВ 020 или 030 поставить 1) на блоке вызова или нужно отсоединить провода от коммутатора.

Программное отключение трубки ни чего не изменит.Отсоединив от коммутатора...а как будут работать другие трубки в квартирах с этой единицей или десяткой?Трубку отключай от трассы на этаже или просто перекинь провода на эту квартиру.

Обычно ставят дополнительный диод Шоттки типа 1N5819 последовательно со всеми трубками. Это делают при монтаже, в щитках. Если трубку переполюсуют, то в такоё конфигурации перестает работать только неправильно включенная трубка.